La Inteligencia Artificial (IA) ha cambiado la forma en que vivimos. Es una de las industrias de más rápido crecimiento en el mundo. Estamos volviéndonos cada vez más dependientes de ella en nuestra vida diaria para realizar tareas simples.
Piensa en el aumento de los asistentes digitales inteligentes como:
- Siri
- Alexa
- Asistente de Google
Estos asistentes impulsados por IA toman comandos de voz simples y los traducen en acciones prácticas.
Esto es solo el principio del poder de la IA, el uso de la IA solo crecerá y se expandirá.
Eventualmente tendrá un impacto significativo en cada persona en todas las industrias en todo el mundo.
Estas son las estadísticas clave de inteligencia artificial que debes conocer:
- Se espera que el mercado mundial de tecnología de IA explote en los próximos años, alcanzando un valor total de mercado de $190.61 mil millones para 2025.
- La tecnología de IA es una de las industrias de más rápido crecimiento en el mundo, con una tasa de crecimiento promedio anual prevista del 33.2% entre 2020 y 2027.
- Se espera que para 2030 China sea el líder mundial en tecnología de IA con una participación de mercado global del 26.1%.
- La educación y capacitación del personal serán la razón principal por la que el mercado global de IA no crecerá aún más rápido.
- Se estima que la IA llevará a un aumento del 26% ($15.7 billones) en el PIB (producto interno bruto) mundial para 2030.
- El crecimiento del PIB de $15.7 billones para 2030 probablemente provendrá del aumento de la rentabilidad y el consumo de productos y servicios dependientes de la IA.
Como puedes ver, la IA es una industria de rápido crecimiento en todo el mundo y se convertirá en una parte normal de nuestras vidas en el futuro. Esa es simplemente la realidad actual.
¿Cuáles son las Consecuencias de la Inteligencia Artificial en los Negocios?
Las nuevas tecnologías de IA en evolución son tanto una oportunidad como un desafío para las empresas.
Así es como la IA afectará a las empresas en el futuro.
Beneficios de la IA para las Empresas
La IA ayuda a las empresas de muchas maneras.
El beneficio que ofrece la IA a las empresas es automatizar tareas que ya no requieren intervención humana:
- Aumenta la productividad.
- Reduce los costos.
El 54% de los ejecutivos de empresas han afirmado que implementar la IA en sus negocios ha aumentado significativamente la productividad.
¿Y qué más?
La IA hace que los trabajos sean más eficientes, con un 79% de los ejecutivos de empresas diciendo que es probable que la IA simplifique los trabajos y aumente la eficiencia laboral.
Una de las implementaciones comerciales de IA más prácticas son los chatbots. Aquí está por qué los propietarios de negocios aman los chatbots impulsados por IA:
| Razones por las que las Empresas Usan Chatbots de IA | Porcentaje (%) |
|---|---|
| Servicio al cliente las 24 horas | 64% |
| Respuestas rápidas a consultas de clientes | 55% |
| Respuestas automatizadas a preguntas simples | 55% |
Los chatbots han sido una de las tecnologías impulsadas por IA más adoptadas en el mundo:
…han implementado chatbots en sus sitios web.
Otra industria en la que la IA ha tenido un impacto significativo es la cadena de suministro.
La cadena de suministro generalmente tiene márgenes estrechos y depende de grandes volúmenes para mantenerse rentable. Debido a esto, los gerentes de la cadena de suministro siempre están buscando formas de reducir costos.
En 2019, la industria global de la cadena de suministro redujo sus costos en un 44% mediante la implementación de tecnología de IA. Esto representa una reducción masiva en los costos para las empresas de la cadena de suministro.
La contribución potencial que la IA podría hacer a la economía global se estima en $15.7 billones en 2030.
Esto hará que sea uno de los sectores tecnológicos más grandes del mundo.
Impactos de la IA en la Fuerza Laboral
El impacto más grande que tendrá la IA es en la fuerza laboral actual. La IA automatizará tareas e incluso trabajos completos que anteriormente realizaban los seres humanos.
Esto tendrá tanto un:
- Impacto positivo
- Impacto negativo
…en la fuerza laboral global.
Impactos Negativos
No es ningún secreto que el impacto negativo más significativo que la IA tendrá en la fuerza laboral es la eliminación de trabajos completos.
38% de las personas esperan que las tecnologías de IA eliminen por completo los trabajos en su lugar de trabajo actual en los próximos 3 años.
El 13% de las personas esperan que la automatización de la IA elimine un número significativo de puestos en el mismo período de tiempo.
La industria más afectada será la manufactura.
Para 2030, más de 20 millones de empleos en la manufactura podrían perderse debido a robots impulsados por IA. Eso representa aproximadamente el 8.5% de la fuerza laboral global, que necesitará:
- Buscar nuevo trabajo
- Desarrollar nuevas habilidades para encontrar empleo en otros sectores
No hay duda de que la IA impactará significativamente en los trabajos en los próximos 7-10 años.
Impactos Positivos
Pero la IA no es del todo negativa.
Existen algunos impactos positivos que tendrá en muchas industrias diferentes.
Aproximadamente el 95% de los ejecutivos han dicho que la IA ya ha impactado positivamente en su industria y negocio. Esto significa que las empresas probablemente invertirán más dinero en tecnología de IA en el futuro.
Muchos CEO están entusiasmados con la introducción de la IA en el mundo empresarial. El 63% de los CEO predicen que la IA tendrá un impacto muy positivo en la creación de nuevos trabajos, al igual que cuando Internet se hizo ampliamente disponible por primera vez.
Esto también está respaldado por los datos más recientes en 2020.
En 2020, la IA eliminó 1.8 millones de empleos en todo el mundo pero creó 2.3 millones de nuevos empleos.
Eso es una ganancia neta de alrededor de 500,000 nuevos empleos disponibles, lo cual es muy positivo.
Para 2025 se predice que habrá una demanda de trabajo de 97 millones de personas en industrias relacionadas con la IA. Esto incluye:
- Especialistas en IA y Aprendizaje Automático
- Especialistas en Automatización de Procesos
- Especialistas en Grandes Datos
- Científicos de Datos e Ingenieros de Datos
- Especialistas en Análisis
Y muchos más. Ciertamente es un campo en crecimiento que creará una industria completamente nueva para que las personas trabajen.
Mientras algunos trabajos en la manufactura están desapareciendo, hay una demanda de diferentes habilidades dentro de la industria. De hecho, el 43% de los fabricantes han añadido científicos de datos y analistas de datos a su fuerza laboral.
Así que la IA eliminará trabajos, pero también creará muchos empleos nuevos. La diferencia es que los trabajos de baja habilidad desaparecerán y los trabajos calificados aumentarán significativamente.
¿Cómo se utiliza la Inteligencia Artificial en 2023?
La Inteligencia Artificial marcará una gran diferencia en el futuro.
Pero, ¿qué hay de ahora mismo?
Uso Personal
Los dispositivos inteligentes impulsados por IA se han vuelto extremadamente populares. A la gente le encanta la idea de tener un «asistente personal» en casa disponible cada vez que lo necesiten.
Asistente de Voz
Los asistentes de voz están teniendo el mayor impacto en nuestras vidas en términos de tecnología de IA.
Más del 95% de los usuarios de teléfonos inteligentes dijeron que utilizan el asistente de voz integrado impulsado por IA.
Casi la mitad (40%) de los usuarios de teléfonos inteligentes dijeron que usan la búsqueda por voz en sus teléfonos al menos una vez al día.
Los asistentes de voz han hecho que los teléfonos sean aún más convenientes y muchas personas están aprovechando su uso.
Hasta 2021, hay alrededor de 4.2 mil millones de dispositivos con asistentes impulsados por IA. Para 2024, se espera que este número se duplique con más de 8.4 mil millones de dispositivos impulsados por asistentes de IA.
¿Quién tiene la mayor cuota de mercado en los asistentes de voz impulsados por IA?
| Empresa y Asistente de IA | Cuota de Mercado de IA (%) |
|---|---|
| Apple (Siri) | 36% |
| Google (Asistente de Google) | 36% |
| Microsoft (Cortana) | 25% |
| Amazon (Alexa) | 19% |
Apple y Google dominan el mercado de IA con una cuota de mercado total conjunta del 72%.
Esto tiene sentido ya que los sistemas operativos IOS y Android controlan el 99% del mercado global de teléfonos.
Pero Alexa de Amazon y Cortana de Microsoft están acercándose en la carrera de los asistentes de voz impulsados por IA.
Alexa controla el 25% del mercado de asistentes de
voz y Cortana tiene aproximadamente el 19% del mercado total.
La popularidad de los asistentes de IA se espera que aumente significativamente a medida que sean más utilizables en el futuro. ¡Estamos apenas en las primeras etapas de lo que los asistentes de voz pueden hacer!
Altavoces Inteligentes
Los altavoces inteligentes se han convertido en uno de los mejores casos de uso para la IA.
Ya no es necesario seleccionar manualmente canciones desde tu teléfono o tableta. Simplemente dile al altavoz qué canción o incluso qué tipo de música quieres escuchar y la reproducirá automáticamente.
Estas son las principales compañías de altavoces inteligentes a nivel mundial:
| Compañía de Altavoces Inteligentes | Cuota de Mercado (%) |
|---|---|
| Amazon | 28.9% |
| 19.1% | |
| Baidu | 13.1% |
| Alibaba | 12.7% |
| Apple | 5.9% |
| Otros | 20.5% |
Amazon y Google son los líderes claros en el mercado de altavoces inteligentes. Pero hay muchas competidoras que se están poniendo al día rápidamente.
Entonces, ¿cuántas personas realmente tienen altavoces inteligentes en sus hogares?
- Más del 45% de los hogares en Estados Unidos actualmente tienen un altavoz inteligente.
- El 26% de los hogares en Estados Unidos dijo que planeaba comprar un altavoz inteligente próximamente.
La conveniencia combinada con el costo relativamente bajo de los altavoces inteligentes los hace atractivos para muchas personas.
El 50% de las personas que actualmente poseen o planean adquirir un altavoz inteligente impulsado por IA dijeron que utilizan regularmente el altavoz de su smartphone para entretenimiento. Esto incluye el uso del asistente de IA del smartphone para reproducir música y videos.
El 70% de las personas utiliza sus altavoces inteligentes para consultar el clima diariamente. Solo el 5% dijo que utiliza sus altavoces inteligentes para tareas más complejas, como comprar productos en línea.
Estas estadísticas de inteligencia artificial demuestran que la IA ya juega un papel activo en nuestra vida diaria.
Uso Profesional
¿Y qué hay del uso profesional?
Así es cómo las personas están utilizando la IA en sus trabajos diarios y lugares de trabajo.
Integración de IA en el Mundo Empresarial
No hay duda de que la IA ha penetrado en el mundo empresarial.
El 35% de las empresas utilizaban la IA de alguna forma a partir de 2021.
El 85% de los dueños de negocios y ejecutivos dijeron que están considerando hacer de la inversión en IA una prioridad estratégica este año.
Eso significa que más de un tercio de las empresas ya han adoptado la IA en sus prácticas comerciales diarias y muchas más la están considerando seriamente para este año.
¿Cuál es el mayor motivador?
Una mejor experiencia para los clientes. El 40% de las empresas dicen que la experiencia del cliente es el principal motivo para invertir en inteligencia artificial.
Esto tiene sentido porque la IA tiene actualmente el potencial empresarial más práctico con la experiencia del cliente en línea.
Integración de IA en Marketing, Servicio al Cliente y Ventas
Si trabajas en:
- Marketing
- Ventas
- Servicio al cliente
Presta atención a esta próxima sección. Las siguientes estadísticas de inteligencia artificial dicen que la IA está a punto de convertirse en una parte importante de tu trabajo.
El uso más destacado de la IA se encuentra en la industria minorista, más específicamente en el compromiso con el cliente. Esto incluye el uso de:
- Chatbots impulsados por IA
- Análisis de comportamiento predictivo
- Experiencia personalizada en el cliente
Es muy posible que cada persona individual reciba una experiencia completamente única cuando visite un sitio web en el futuro.
Las experiencias de dos personas no serán iguales.
Los vendedores ya están aprovechando el poder que ofrece la IA. En 2020, el 80% de los vendedores utilizaron chatbots como parte de sus estrategias de compromiso con el cliente.
¿Qué más?
El 85% de las interacciones de servicio al cliente en línea totales fueron respondidas por un chatbot impulsado por IA.
En muchos casos, el chatbot resolvió el problema del cliente sin necesidad de ayuda humana.
Las interacciones de IA son ahora una parte normal del proceso del consumidor.
El 48% de los líderes de marketing estuvo de acuerdo en que la tecnología de IA digital y móvil (como los chatbots) ha cambiado significativamente la forma en que los clientes interactúan con ellos en línea.
Los cambios son en su mayoría positivos tanto para el negocio como para el cliente.
Pero donde radica el verdadero poder de la IA es en sus predicciones de comportamiento. La IA aprende automáticamente y a una velocidad extremadamente rápida.
El 90% de las empresas que actualmente han adoptado la IA dijeron que estaban usando o considerando usar la IA para pronósticos de ventas en el futuro.
Es posible que aprovechar la IA permita a las empresas predecir las ventas futuras sin ninguna ayuda humana.
¿Cuáles son los desafíos que pueden evitar que las empresas inviertan en IA?
Invertir en tecnología de IA no es todo arcoíris y sol brillante.
Hay algunas cosas que preocupan a los dueños de negocios y ejecutivos.
Aquí están los 3 desafíos más significativos de los que las empresas se preocupan:
| Desafíos de Invertir en IA | Porcentaje (%) |
|---|---|
| El Personal no Tiene las Habilidades Necesarias | 56% |
| El Futuro de la IA es Desconocido | 42% |
| No Saben Dónde Invertir | 26% |
La industria de la IA está evolucionando tan rápidamente que las empresas tienen dificultades para encontrar empleados que ocupen puestos relacionados con la IA. Es difícil para las empresas encontrar el personal adecuado con las habilidades necesarias para usar la IA de manera efectiva.
La IA se basa en datos grandes.
Esto es especialmente cierto en las industrias de marketing y venta al por menor. Con las leyes de privacidad de datos cada vez más estrictas, la capacidad de las empresas para acceder a los datos que la IA puede utilizar es un desafío.
Si bien es probable que estos desafíos se superen en el futuro, es difícil tomar decisiones acertadas ahora sobre la inversión en tecnología de IA.
Predicciones sobre la Inteligencia Artificial
¿Cómo será la IA en el futuro?
Aquí hay algunas estadísticas sobre inteligencia artificial que ofrecen una idea.
El uso global de la IA aumentará rápidamente en los próximos años, alcanzando un valor de mercado potencial de $190.61 mil millones para 2025.
Los beneficios futuros que ofrece la IA superan con creces los riesgos futuros.
China está invirtiendo más en IA tanto para uso personal como empresarial. Las estadísticas actuales de uso de inteligencia artificial muestran que para 2030, aproximadamente el 26.1% del PIB total de China provendrá de la tecnología de IA.
Actualmente contribuye con alrededor del 10% a su PIB.
Se espera que Estados Unidos ocupe el segundo lugar, con la IA contribuyendo aproximadamente con un 14.5% a su PIB en 2030. Los Emiratos Árabes Unidos también tienen previsto ser un gran jugador en el futuro de la IA, con estadísticas de uso que predicen que aproximadamente el 13.5% de su PIB provendrá de la IA.
¡Se podría decir que la carrera tecnológica de la IA está en marcha!
Los ejecutivos de marketing B2B también son optimistas sobre el uso de la IA. Más del 80% dicen que la inteligencia artificial es probable que revolucione completamente su industria.
Si te estás preparando para un cambio de carrera, entonces la IA es un buen sector para ingresar.
Los expertos predicen que la industria de la IA será responsable de crear el 9% de todos los trabajos futuros en los Estados Unidos para 2025. Es una industria de rápido crecimiento con una necesidad de más expertos.
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